智慧農貿市場(chǎng)運營(yíng)管理（下）

    智慧農貿市場(chǎng)運營(yíng)管理：

    客流分析管理：客流分析管理主要是對市場(chǎng)進(jìn)出場(chǎng)的人客流信息進(jìn)行統計分析，包含進(jìn)場(chǎng)人員的年齡、性別、進(jìn)場(chǎng)次數等信息的管理；

    投訴管理：投訴管理是針對消費者對市場(chǎng)交易過(guò)程中出現的問(wèn)題的進(jìn)行投訴管理，市場(chǎng)方根據投訴信息進(jìn)行核實(shí)和管理；實(shí)現接受消費者投訴，記錄投訴結果功能。消費者通過(guò)前端（app或小程序）掃商戶(hù)屏或電子小票上的二維碼對商戶(hù)進(jìn)行評價(jià)打分或投訴。

    消費者查詢(xún)行為管理：消費者對交易過(guò)程中的數據進(jìn)行查詢(xún)、包含商品的來(lái)源信息、經(jīng)營(yíng)戶(hù)的信息、農藥殘留檢測信息、價(jià)格信息等的查詢(xún)管理；

    數據傳輸：數據傳輸主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把交易過(guò)程的相關(guān)信息自動(dòng)傳輸到后臺服務(wù)器，包含進(jìn)場(chǎng)票據信息的傳輸、農藥殘留信息的傳輸等；

    電子商務(wù)：電子商務(wù)主要是市場(chǎng)建立專(zhuān)門(mén)的線(xiàn)上線(xiàn)下平臺，多渠道多場(chǎng)景下銷(xiāo)售商品，為消費者提供線(xiàn)上買(mǎi)菜的體驗；

    環(huán)境監控管理：環(huán)境監測管理主要對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境衛生狀況的管控，日常市場(chǎng)可以對市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境情況做巡檢，對經(jīng)營(yíng)衛生臟亂差的進(jìn)行登記管理；

    冷凍食品全鏈監管：冷凍食品全鏈監管主要是對冷凍市場(chǎng)的進(jìn)貨憑證、銷(xiāo)售憑證做全過(guò)程的電子化留檔管理，做到來(lái)源可查詢(xún)去向可追蹤的管理。

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